火币被所谓第三方检测平台标记为风险地址，某平台因此将币原路退回到火币平台（用过的都知道，打款的是交易所地址，不是用户地址，所以退回到火币官方地址）
这时候用户联系客服，会遇到极度苛刻的审核，结果是大概率地不会返还到你的账户。
正常情况下，只要提供交易的哈希值，以及在平台的交易时间和金额，在结合火币平台的交易记录（截图），即可确定真实交易情况。
但是火币平台不这么认为，他们认为哈希值已经公开在区块链上，人人都可以查到（这个是没错）。但是你在火币上的交易金额和时间是固定的，他们要想在自己的平台上取证也不难吧？难道会有同样的时间，出现同样金额的交易，而且被退回，这种概率几乎是零吧？
提交了几次，都以各种理由不通过，可见其中之麻烦。这里故意不把时间信息隐去，他们要是通过这些信息判断是哪个用户所为，想必也不难吧？有这技术要是用到查询用户退款之事宜，那给用户省去多少麻烦啊！
火币平台将简单的问题复杂化——让你提供各种视频资料，就是不给你回款，是不是就是给用户制造困难，让其知难而退，最终是想将这笔资金给吞掉呢？如果真是这样，这么大个公司为了点点钱干着这么龌龊的事，实在是不该啊！你真的相信它是这样的公司吗？
