pokepay 英文名错误认证不了

不知道PokePay的官方团队有没有发现一个BUG,明明是填写正确的英文名，却总是提醒——英文姓名必须为长度小于等于20个字符的英文大写字母，不能包含任何特殊字符。类似下图这样的当然是不规范的：

可是规范填写也没用啊！
全部填写大写也没用，试着把姓和名都改成一个大写字母，下一步又是错误提示——签名异常。没辙了啊！
  会不会是pokepay 已经放弃了大陆用户，就是不让你使用呢？~_~